【13シーン別】おもてなし英語まとめ！観光案内や接客に使える英会話フレーズをわかりやすく紹介

海外から日本を訪れるゲストが増える中、旅行客に英語で接客をしたり、日本の文化や習慣を紹介したりする機会が増えています。

「英語でうまく伝えられるかな」「失礼にならないかな」と不安に思う方も少なくありません。

しかし、おもてなしに必要なのは、難しい英語は必要ありません。

よく使う定番フレーズをおさえておけば、落ち着いて説明できるようになります。

このページでは、日本を訪れた海外のゲストに向けて使える「おもてなし英語」を、以下3つのカテゴリーに分けて13記事をまとめています。

どの記事にも、実際のやり取りを想定した音声つきフレーズを用意しているので、そのまま声に出して練習できます。

日本の魅力やおもてなしの心を、海外のゲストにきちんと伝えられるよう、一緒に準備を進めていきましょう。

Step1. 日本の文化・習慣を伝える時の英会話

日本独自の文化やマナーなど、日本人が昔から大切にしてきた心が伝わる、シンプルな英語フレーズを紹介します。

観光案内所のスタッフや観光ボランティアの方向けに、「見どころ」や「道案内」などを具体的に説明するためのフレーズを紹介します。

各業界別に、おもてなしの心が伝わる接客フレーズやトラブル解決フレーズを、わかりやすく紹介します。